TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Epicentro Digital

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Bienvenido a Epicentro Digital. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.epicentrodigital.net, así como las consultas y solicitudes de información realizadas a través de nuestros canales digitales.

Al navegar por este sitio web o utilizar sus formularios de contacto, usted acepta las condiciones descritas a continuación. Si no está de acuerdo con ellas, le recomendamos no utilizar este sitio.

1. Identificación y actividad

Epicentro Digital es una agencia de marketing digital orientada a ayudar a emprendedores, profesionales y empresas a fortalecer su presencia digital, desarrollar estrategias publicitarias y organizar sus procesos de captación y seguimiento comercial.

Entre nuestras áreas de servicio se encuentran:

Creación y planificación de contenido para redes sociales.
Gestión y optimización de campañas publicitarias en Meta Ads.
Soluciones de captación y atención automatizada mediante inteligencia artificial.
Implementación y organización de sistemas CRM.
Automatizaciones y procesos de seguimiento comercial.
Otras soluciones digitales relacionadas con las necesidades de cada negocio.

La disponibilidad, características y alcance de cada servicio dependerán de la evaluación de las necesidades del cliente y de la propuesta comercial correspondiente.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y exclusivamente para fines lícitos.

No está permitido:

Utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o engañosas.
Introducir información falsa, engañosa o perteneciente a terceros sin autorización.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, formularios o recursos internos.
Realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.
Copiar, reproducir o utilizar indebidamente los contenidos y elementos protegidos de Epicentro Digital.

Epicentro Digital podrá restringir el acceso al sitio cuando detecte usos indebidos o actividades que comprometan su funcionamiento.

3. Solicitudes de información y formularios

Este sitio web puede disponer de formularios para solicitar evaluaciones, recibir información sobre nuestros servicios o establecer contacto comercial.

Al completar y enviar un formulario, usted declara que:

La información proporcionada es verdadera y está actualizada.
Tiene autorización para suministrar los datos de contacto indicados.
Está interesado en recibir una respuesta relacionada con su solicitud.

El envío del formulario no constituye una contratación automática ni garantiza la aceptación de una propuesta comercial.

Epicentro Digital podrá utilizar la información suministrada para evaluar las necesidades del negocio, responder consultas y establecer comunicación relacionada con los servicios solicitados, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

La información personal será tratada conforme a lo establecido en dicha política.

4. Evaluaciones y propuestas comerciales

Las evaluaciones iniciales tienen como finalidad conocer las necesidades, objetivos y condiciones de cada negocio para determinar qué soluciones podrían resultar adecuadas.

Las propuestas comerciales podrán incluir:

Descripción de los servicios contratados.
Alcance y actividades contempladas.
Honorarios profesionales.
Condiciones y modalidades de pago.
Duración y condiciones de prestación del servicio.
Responsabilidades de ambas partes.

La contratación de cualquier servicio se formalizará mediante la aceptación de la propuesta o acuerdo comercial correspondiente.

5. Honorarios y presupuesto publicitario

Los honorarios de Epicentro Digital corresponden a los servicios profesionales acordados con cada cliente.

En los servicios de publicidad digital, el presupuesto destinado a los anuncios de Facebook e Instagram constituye un gasto independiente de los honorarios de gestión, salvo que una propuesta indique expresamente otra condición.

El cliente será responsable de proporcionar los recursos económicos necesarios para financiar sus campañas publicitarias y de asumir los cargos que correspondan a las plataformas publicitarias.

Los precios, alcances y condiciones podrán variar según el país, las necesidades del negocio y los servicios contratados. Cualquier modificación deberá quedar reflejada en la propuesta comercial correspondiente.

6. Resultados y alcance de los servicios

Epicentro Digital trabaja para mejorar la comunicación digital, la captación de oportunidades comerciales y la organización de los procesos de atención y seguimiento de sus clientes.

Sin embargo, los resultados de las acciones de marketing dependen de diversos factores, entre ellos:

La calidad y competitividad de los productos o servicios.
La demanda y las condiciones del mercado.
El presupuesto destinado a publicidad.
La segmentación y el comportamiento de las audiencias.
La capacidad de atención y respuesta del negocio.
Los procesos comerciales y de seguimiento implementados.

Por estas razones, Epicentro Digital no garantiza cantidades específicas de ventas, clientes, consultas, conversiones o ingresos.

Los servicios se prestarán de acuerdo con el alcance y las condiciones establecidos en cada propuesta aceptada.

7. Herramientas digitales y servicios de terceros

Para desarrollar determinados servicios podemos utilizar plataformas y herramientas externas, como Meta, Instagram, Facebook, sistemas CRM, plataformas de automatización, servicios de inteligencia artificial y proveedores tecnológicos.

El funcionamiento de estas herramientas depende de sus respectivos proveedores y de sus condiciones de uso.

Epicentro Digital no controla las decisiones, modificaciones, interrupciones, restricciones o cambios de funcionamiento que puedan realizar dichas plataformas.

Cuando se implementen asistentes de inteligencia artificial o automatizaciones, su funcionamiento dependerá de la información proporcionada, las instrucciones configuradas y las condiciones técnicas de cada herramienta.

Estas soluciones sirven como apoyo a los procesos comerciales y no sustituyen necesariamente la intervención, supervisión o criterio humano.

8. Propiedad intelectual y uso de contenidos

Los textos, diseños, elementos gráficos, logotipos, imágenes, materiales y demás contenidos publicados en este sitio web pertenecen a Epicentro Digital o se utilizan con las autorizaciones correspondientes, según cada caso.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dichos materiales sin autorización previa de sus titulares.

Los trabajos desarrollados específicamente para clientes estarán sujetos a las condiciones de propiedad intelectual y uso establecidas en cada acuerdo comercial.

Las marcas, nombres y logotipos de terceros que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.

9. Enlaces y plataformas externas

Este sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas digitales y páginas de terceros.

Estos enlaces se facilitan para comodidad del usuario. Epicentro Digital no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

El acceso a esas plataformas será responsabilidad del usuario y estará sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.

10. Comunicaciones electrónicas

Cuando usted nos proporcione sus datos de contacto a través de nuestros formularios o canales digitales, podremos comunicarnos con usted para responder a sus consultas y atender las solicitudes realizadas.

El envío de comunicaciones promocionales, mensajes de marketing o notificaciones adicionales estará sujeto a los consentimientos y preferencias que correspondan.

Cuando se encuentre habilitada la recepción de mensajes de texto o comunicaciones automatizadas, se aplicarán las condiciones y mecanismos de consentimiento, cancelación y exclusión correspondientes.

Usted podrá solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones promocionales cuando corresponda, sin que ello afecte la atención de una solicitud comercial que haya iniciado.

11. Disponibilidad y modificaciones del sitio

Epicentro Digital procura mantener su sitio web disponible y actualizado. Sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido ni que esté libre de errores técnicos.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o retirar contenidos y funcionalidades del sitio cuando resulte necesario.

También podremos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas o prácticas comerciales.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando la fecha de actualización.

12. Limitación de responsabilidad

Epicentro Digital procura ofrecer información clara y actualizada sobre sus servicios. No obstante, los contenidos publicados en el sitio tienen carácter informativo y no constituyen por sí mismos una oferta contractual, garantía de resultados ni asesoramiento especializado en materias ajenas a nuestra actividad.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Epicentro Digital no será responsable por interrupciones o fallos atribuibles a plataformas externas, proveedores tecnológicos o circunstancias ajenas a su control.

Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir derechos o responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones estarán sujetos a la legislación que resulte aplicable a la actividad de Epicentro Digital y a la relación con cada usuario o cliente.

Cualquier controversia relacionada con la prestación de servicios se procurará resolver inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las partes conforme a la legislación aplicable.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones o necesita información adicional sobre nuestros servicios, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Epicentro Digital

Sitio web: https://epicentrodigital.net

Correo electrónico: ventas@epicentrodigital.net

Instagram: @epicentrodigital64