POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Epicentro Digital
Última actualización: [29-10-2026]
En Epicentro Digital valoramos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información sobre nuestros servicios o se comunican con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué opciones tienen las personas respecto al tratamiento de sus datos personales.
Al utilizar nuestro sitio web o facilitarnos voluntariamente sus datos a través de nuestros formularios y canales de contacto, usted podrá consultar cómo tratamos esa información conforme a las condiciones descritas en esta política y a la normativa que resulte aplicable.
1. ¿Quién es responsable de sus datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web es:
- Nombre comercial: Epicentro Digital
- Responsable: Óscar Caballero
- Sitio web: https://epicentrodigital.net
- Correo electrónico de contacto: ventas@epicentrodigital.net
Si necesita información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico indicado.
2. ¿Qué información podemos recopilar?
Dependiendo de cómo interactúe con Epicentro Digital, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de contacto
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- País o ubicación general.
Información comercial
- Nombre y tipo de negocio.
- Sector de actividad.
- Servicios de marketing digital que le interesan.
- Necesidades, objetivos comerciales y presupuesto aproximado, cuando decida proporcionarlos.
- Información que incluya voluntariamente en sus mensajes o formularios.
Información técnica
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos básicos de navegación, cuando sean recopilados por las herramientas técnicas del sitio web.
- Información sobre la interacción con nuestros anuncios o páginas, cuando se utilicen herramientas de medición o publicidad debidamente configuradas.
No solicitamos deliberadamente información personal sensible que no sea necesaria para prestar nuestros servicios.
3. ¿Para qué utilizamos sus datos?
Podemos utilizar la información recopilada para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Evaluar las necesidades de su negocio y recomendar servicios adecuados.
- Contactarle para dar seguimiento a una solicitud comercial.
- Agendar reuniones, asesorías o demostraciones.
- Preparar propuestas y presupuestos.
- Gestionar la relación comercial con clientes.
- Enviar información sobre nuestros servicios, promociones o novedades cuando corresponda y exista la autorización o base legal necesaria.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación.
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias cuando se utilicen herramientas de análisis.
- Prevenir usos indebidos, proteger nuestros sistemas y cumplir obligaciones legales aplicables.
Sus datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados, salvo que exista una base legal válida para hacerlo.
4. Formularios y comunicaciones comerciales
Cuando complete un formulario de contacto o de evaluación comercial, utilizaremos los datos proporcionados para atender su solicitud y, cuando corresponda, dar seguimiento a su interés en nuestros servicios.
Si solicita información sobre marketing digital, podremos comunicarnos con usted mediante el canal que haya facilitado, como correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp, en la medida permitida por la normativa aplicable.
El envío de una solicitud de información no implica que usted deba contratar nuestros servicios.
Cuando sea necesario obtener un consentimiento específico para recibir comunicaciones promocionales, se lo solicitaremos de forma separada y clara. Podrá retirar ese consentimiento o solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales en cualquier momento.
5. Uso de inteligencia artificial y respuestas automatizadas
Epicentro Digital puede utilizar herramientas de inteligencia artificial y automatización para responder consultas iniciales, organizar solicitudes, identificar necesidades comerciales y facilitar el seguimiento de los prospectos.
Estas herramientas pueden procesar la información que usted proporcione en una conversación o formulario para generar respuestas y ayudar a gestionar su solicitud.
Las respuestas automatizadas pueden contener errores o no resolver completamente una consulta. Usted podrá solicitar atención directa cuando necesite una aclaración, una evaluación particular o una respuesta humana.
No debe enviar mediante estos canales contraseñas, datos bancarios confidenciales, documentos de identidad ni otra información sensible que no sea necesaria para su consulta.
6. Herramientas y proveedores externos
Para operar el sitio web, gestionar contactos y prestar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesen información en nuestro nombre o conforme a sus propias condiciones.
Entre ellos pueden encontrarse:
- GoHighLevel (GHL): gestión de contactos, CRM, formularios, automatizaciones, comunicaciones y herramientas de inteligencia artificial, según las funciones activadas.
- Meta Platforms: servicios relacionados con Facebook, Instagram y campañas publicitarias, cuando corresponda.
- Proveedores de correo electrónico, alojamiento web y servicios técnicos: para mantener el sitio web y las comunicaciones.
- PayPal: para procesar pagos cuando usted decida utilizar ese medio.
La utilización de cada proveedor dependerá de las herramientas que estén activas y de la interacción que usted mantenga con nosotros.
Estos proveedores pueden tratar datos conforme a sus propios términos, políticas de privacidad y condiciones contractuales. Cuando corresponda, adoptaremos medidas razonables para que el acceso y tratamiento de los datos se limiten a las finalidades autorizadas.
Para obtener información adicional sobre el tratamiento realizado directamente por esos proveedores, consulte sus respectivas políticas de privacidad.
7. ¿Compartimos sus datos personales?
No vendemos sus datos personales.
Podemos compartir información únicamente cuando resulte necesario para:
- Gestionar los servicios tecnológicos descritos en esta política.
- Atender su solicitud o prestar un servicio contratado.
- Procesar pagos.
- Cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos válidos de las autoridades competentes.
- Proteger los derechos, la seguridad y los sistemas de Epicentro Digital o de otras personas.
Cuando se utilicen plataformas publicitarias o herramientas de medición, determinados datos técnicos o de interacción podrían ser tratados por esas plataformas conforme a su configuración y a las autorizaciones que correspondan.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio o medir campañas publicitarias.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para proporcionar las funciones esenciales del sitio. Para las cookies de análisis, publicidad u otras tecnologías que requieran autorización, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea exigido por la normativa aplicable.
Usted puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, mediante las opciones de preferencias de privacidad del sitio web. Desactivar algunas cookies puede afectar ciertas funciones.
La utilización concreta de estas tecnologías dependerá de las herramientas instaladas en el sitio web.
9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para atender su solicitud, gestionar la relación comercial, cumplir las finalidades descritas y satisfacer las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, procuraremos eliminarlos o anonimizarlos de forma segura, salvo que deban conservarse durante un período adicional por motivos legales, contractuales o para la defensa de reclamaciones.
Los plazos concretos dependerán del tipo de información y de la finalidad para la que fue recopilada.
10. ¿Cómo protegemos su información?
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, no podemos asegurar que la información esté libre de cualquier riesgo, aunque trabajamos para reducirlo.
11. Sus derechos sobre los datos personales
Dependiendo de la legislación aplicable a su situación, usted puede tener derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Pedir la corrección de información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oponerse a determinados tratamientos o solicitar que se restrinjan.
- Retirar un consentimiento previamente otorgado, cuando el tratamiento se base en él.
- Solicitar una copia de sus datos o su transferencia, cuando la normativa reconozca ese derecho.
- Dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer sus derechos, escriba a ventas@epicentrodigital.net, indicando su solicitud y proporcionando la información razonablemente necesaria para verificarla.
Responderemos conforme a los plazos, procedimientos y excepciones establecidos en la normativa aplicable. Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá acudir a la autoridad competente de protección de datos, cuando corresponda.
12. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden almacenar o procesar información en países distintos de aquel en el que usted reside.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, procuraremos utilizar mecanismos y garantías adecuados conforme a la normativa aplicable, teniendo en cuenta el proveedor, el tipo de información y las circunstancias del tratamiento.
13. Privacidad de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a negocios, emprendedores y profesionales. Este sitio web no está diseñado para recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin las autorizaciones que puedan ser necesarias.
Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de manera inapropiada, puede comunicarse con nosotros para que evaluemos la solicitud y adoptemos las medidas que correspondan.
14. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas o páginas externas. Epicentro Digital no controla las prácticas de privacidad ni el contenido de esos sitios.
Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de facilitar información personal en ella.
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, las herramientas utilizadas o las obligaciones legales aplicables.
La versión vigente estará publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización. Si se realizan cambios sustanciales que requieran una comunicación adicional o un nuevo consentimiento, actuaremos conforme a la normativa aplicable.
16. Contacto
Si tiene preguntas, desea obtener más información sobre el uso de sus datos o quiere ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros:
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Sitio web: https://epicentrodigital.net
Correo electrónico: ventas@epicentrodigital.net
Gracias por confiar en Epicentro Digital.